Sikat Kasus | Banda Aceh – Rutan Kelas IIB Banda Aceh terus meningkatkan kualitas pelayanan dan pemenuhan hak warga binaan. Salah satu inovasi yang dihadirkan yakni Pojok Kekasi (Keluh Kesah dan Informasi), sebagai ruang komunikasi antara warga binaan dan petugas.
Melalui Pojok Kekasi, warga binaan dapat menyampaikan keluhan, aspirasi, hingga menanyakan informasi terkait hak-hak yang mereka terima selama menjalani masa pembinaan di Rutan.
Kepala Rutan Kelas IIB Banda Aceh menyampaikan bahwa inovasi ini merupakan bentuk komitmen Rutan dalam memberikan pelayanan maksimal yang transparan dan manusiawi
“Pojok Kekasi kami hadirkan agar warga binaan memiliki akses yang mudah dan aman untuk menyampaikan keluh kesah maupun bertanya terkait hak mereka. Ini bagian dari upaya kami menciptakan pelayanan yang terbuka dan responsif,” ujar Karutan pada Selasa, (28/1/2026).
Pojok Kekasi juga diharapkan dapat memperkuat hubungan komunikasi antara petugas dan warga binaan, sekaligus mencegah terjadinya miskomunikasi dalam pelaksanaan layanan pemasyarakatan.
“Inovasi ini sejalan dengan prinsip pemasyarakatan yang menjunjung tinggi hak asasi manusia serta mendukung terciptanya lingkungan Rutan yang tertib, aman, dan kondusif,” tambah Karutan Kelas II Kota Banda Aceh.
Dengan adanya inovasi Pojok Kekasi, Rutan Kelas IIB Banda Aceh berharap warga binaan semakin memahami hak dan kewajibannya, serta merasa dilibatkan secara aktif dalam proses pembinaan.(**)
